KB5124008 설치 후 USB 오디오 안 나올 때, 코드 10 원인과 확인 방법

9월 8일 이후 나온 윈도우 11 업데이트를 깔고 나서 USB로 연결한 헤드셋이나 오디오 인터페이스에서 갑자기 소리가 안 나온다면, 장치 관리자부터 열어보자. 코드 10(장치가 시작되지 않는다는 뜻의 오류 표시)이 떠 있을 수 있다.

이 증상은 마이크로소프트가 2026년 9월 11일 공식 Known Issue(공식으로 등록한 알려진 문제)로 확인한 사안이다. 원인은 KB5124008 업데이트고, 영향 범위는 USB Audio Class 1.0(USB 오디오 장치를 인식하는 방식 중 하나로, 비교적 오래된 규격이다) 장치로 한정된다. USB로 연결하는 헤드셋·DAC가 전부 문제를 겪는다는 뜻은 아니다.^{1, 2}

지금까지 확인된 것

1	원인은 2026년 9월 8일 배포된 KB5124008(윈도우11 24H2·25H2용 보안 업데이트)이다.
2	영향받는 건 USB Audio Class 1.0 장치뿐이다. 스테레오는 정상인데 멀티채널에서만 안 되는 경우도 있다.
3	마이크로소프트가 확인은 했지만(9월 11일), 아직 해결 업데이트는 나오지 않았다.

KB5124008 이후 일부 USB Audio Class 1.0 장치에서 코드 10과 무음 문제가 발생할 수 있다.

장치 관리자에서 코드 10부터 확인하자

확인 순서는 두 가지다. 먼저 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록에서 KB5124008이 설치돼 있는지 보자. 그다음 장치 관리자(Win+X → 장치 관리자)에서 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 항목을 펼쳐 문제의 USB 오디오 장치에 노란 느낌표나 코드 10 표시가 있는지 확인해보자.

두 조건이 맞으면 마이크로소프트가 공개한 증상과 일치한다. 다만 해당 장치가 USB Audio Class 1.0인지까지 확인해야 이번 이슈 범위에 들어간다.²

증상	이번 이슈인가	이유
USB 헤드셋·DAC 소리 안 남 + 장치 관리자 코드 10	공식 증상과 일치 (UAC 1.0 여부 확인 필요)	USB Audio Class 1.0 장치에서 공식으로 확인된 증상
블루투스 이어폰만 소리 안 남	해당 안 됨	이번 이슈는 USB 연결 장치 한정. 블루투스는 다른 방식으로 연결된다
스테레오는 되는데 8채널·3D 오디오 같은 멀티채널만 안 됨	해당 가능성 있음	마이크로소프트가 별도로 언급한 증상 패턴

공식으로 확인된 범위는 어디까지인가

KB5124008을 설치하면 일부 USB Audio Class 1.0 장치가 시작되지 않거나(코드 10), 소리는 나오는데 볼륨 조절이나 소리 설정이 먹통이 되는 경우가 생긴다.² 정확한 내부 원인은 마이크로소프트가 공개하지 않았다. 지금 확정적으로 말할 수 있는 건 영향 범위가 USB Audio Class 1.0으로 한정돼 있다는 것뿐이다.

여기서 헷갈리지 말아야 할 게 있다. USB DAC나 헤드셋이라는 제품군 전체 문제가 아니라, 그 제품이 어떤 USB 오디오 규격을 쓰느냐에 따라 문제가 달라진다. USB Audio Class 2.0 이상을 쓰는 장치는 이번 문제와 무관하다.

스테레오는 되는데 멀티채널만 안 될 때 해볼 수 있는 것

일부 사용자는 출력을 2채널(스테레오) 모드로 바꾼 뒤 소리가 돌아왔다고 보고했다.² 정확한 설정 메뉴 경로는 공식 문서에서 확인되지 않았으므로, 쓰고 있는 오디오 소프트웨어나 윈도우 소리 설정에서 채널 수를 조정하는 항목을 찾아 시도해보는 정도로 남겨둔다.

주의

이건 마이크로소프트가 공식으로 보장한 해결책이 아니라, 일부 사용자가 겪은 임시 우회일 뿐이다. 멀티채널로 다시 쓰고 싶다면 정식 수정을 기다리는 게 맞다.

일반적인 코드 10 해결법과 이 이슈를 섞지 말자

코드 10 자체는 장치별로 원인이 다른 오류다. 이번 KB5124008 이슈는 마이크로소프트가 공식 Known Issue로 등록한 사안이며, 현재 해결 작업 중이지만 공식 해결책은 아직 발표되지 않았다.²

장치 관리자에서 드라이버 업데이트를 시도해보는 것 자체는 나쁘지 않다. 다만 이 이슈에 해당하는 경우라면 그 조치만으로 해결될지는 확인되지 않았다

장치 관리자에서 USB 오디오 장치에 코드 10이 표시되는 위치를 설명한 개념도다.

24H2·25H2 말고 다른 버전도 영향받나

윈도우 11 26H1에서도 같은 증상이 나타났다. 다만 원인이 되는 업데이트 번호는 다르다. 26H1 쪽은 KB5124012(빌드 28000.2954)가 원인이고, 이번 글에서 다루는 KB5124008은 24H2·25H2용이다.⁴ Windows Server는 이 문제의 영향을 받지 않는다고 마이크로소프트가 확인했다.²

지금 상태와 앞으로 확인할 것

이 글을 쓰는 시점 기준, 마이크로소프트가 이 문제에 대해 가장 최근 공식 갱신을 한 시점은 2026년 9월 11일이었다. 그때 상태는 Confirmed(확인됨)였고, 해결책을 준비 중이라고만 밝혔다.² 정확한 배포 일정은 아직 없다.

마이크로소프트는 해결 방법을 준비 중이라고만 밝혔고, 그게 어떤 형태로 나올지는 아직 공개하지 않았다. 상태가 바뀌었는지는 Windows 11 24H2 Release Health 문서에서 이 항목을 다시 확인하면 된다. 실제로 적용됐는지는 장치 관리자에서 코드 10이 사라졌는지, 소리가 정상적으로 나오는지로 확인할 수 있다.

자주 묻는 것들

블루투스 이어폰이나 헤드셋도 이 문제에 해당하나?
아니다. 이번 이슈는 USB로 연결하는 오디오 장치, 그중에서도 USB Audio Class 1.0 규격 장치에 한정된다. 블루투스는 완전히 다른 방식으로 연결되기 때문에 해당하지 않는다.

Windows Server에서도 이 문제가 나타나나?
아니다. 마이크로소프트는 이 문제의 Server 영향을 없음으로 확인했다.²

윈도우 11 26H1을 쓰고 있는데도 해당되나?
그렇다. 다만 원인 업데이트는 KB5124008이 아니라 KB5124012(빌드 28000.2954)다. 증상은 같지만 설치된 업데이트 번호가 다르다는 점만 구분해서 보면 된다.⁴

확인한 자료

1. KB5124008이 2026년 9월 8일 배포된 윈도우 11 24H2·25H2용 보안 업데이트라는 사실 (Microsoft KB5124008 지원 문서, 2026년 9월 확인)

2. USB Audio Class 1.0 장치 한정 영향, 코드 10·무음·볼륨 이상 증상, 2채널 전환 임시 보고, Confirmed 상태와 등록·갱신 시점 (Windows 11 24H2 Release Health, 2026년 9월 확인)

3. 코드 10의 공식 정의 (Microsoft 장치 관리자 오류 코드 지원 문서, 2026년 9월 확인)

4. 26H1에서도 같은 증상, 원인 업데이트는 KB5124012·빌드 28000.2954 (Windows 11 26H1 Release Health, 2026년 9월 확인)