코파일럿 플러스 PC가 아니면 리콜이 안 보이는 이유, NPU 40 TOPS 확인법

윈도우 11을 최신 버전까지 업데이트했는데 설정 → 개인정보 및 보안 어디에도 리콜(Recall) 관련 항목이 없다. 분명 다들 쓰고 있다는 기능인데 내 PC에서는 메뉴 자체가 안 보인다면, 설정을 잘못 만진 게 아니라 이 PC가 애초에 리콜을 지원하는 기종이 아닐 가능성이 크다.

테스트에 사용한 PC 규격

확인하고 가는 것

1	리콜은 윈도우 11 기본 기능이 아니라 코파일럿+ PC(Copilot+ PC)라는 별도 하드웨어 등급에서만 켜진다.
2	NPU(신경망 처리 장치, AI 연산을 전담하는 칩)가 40 TOPS(초당 40조 회 연산) 이상이어야 조건을 채운다.
3	작업 관리자 성능 탭에 NPU 항목이 없으면 리콜 지원 대상에서 1차로 빠졌다고 볼 수 있다. 최종 확인은 프로세서 스펙과 나머지 조건을 함께 봐야 한다.

설정에서 리콜 메뉴부터 확인해보자

설정 → 개인정보 및 보안으로 들어가 보자. Windows 보안, 내 장치 찾기, 장치 암호화 같은 보안 항목부터 순서대로 확인하자.

개인정보 및 보안 상단 — 보안 항목까지는 있어도 리콜 항목은 없다

11세대 인텔 코어 i5-1135G7, RAM 24GB인 PC에서 직접 확인해보니 상단 보안 항목에는 리콜이나 스냅샷 관련 메뉴가 없었다. 아래로 내려서 스크린샷 및 화면 녹화, 텍스트 및 이미지 생성 항목까지 봐도 마찬가지였다.

하단까지 내려도 리콜·스냅샷 항목은 없다

여기서 흔히 하는 오해

메뉴가 안 보이면 윈도우 업데이트가 덜 됐거나 설정이 꼬였다고 생각하기 쉽다. 하지만 이 메뉴는 특정 하드웨어 조건을 채운 PC에만 나타나도록 만들어져 있다. 다음으로 확인할 곳은 작업 관리자다.

작업 관리자를 열어보면 이유가 나온다

Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열고 성능 탭으로 가보자.

성능 탭에 NPU 항목 자체가 없다

같은 PC의 성능 탭에는 CPU, 메모리, 디스크 0, 디스크 1, Wi-Fi, GPU 0, GPU 1까지는 나오는데 NPU 항목이 없었다. Microsoft는 NPU가 탑재된 기기에서는 작업 관리자에 NPU 사용량이 별도로 표시된다고 공식 문서에서 밝히고 있다.¹ 항목 자체가 안 보인다는 건 이 PC에 NPU가 없다는 강한 신호다. 다만 이것만으로 코파일럿+ PC 조건 전체를 판정하지는 않는다. 프로세서 스펙과 나머지 조건을 다음 단계에서 마저 맞춰보자.

이 스펙으로 코파일럿+ PC가 안 되는 이유

용어 정리

NPU — CPU나 GPU와 별도로 AI 연산만 전담하는 칩. 이 칩이 있으면 화면을 실시간으로 분석하는 작업을 배터리를 덜 쓰면서 처리할 수 있다.

TOPS — NPU가 초당 처리할 수 있는 연산 횟수(1조 회 단위). 숫자가 클수록 더 무거운 AI 작업을 기기에서 직접 처리할 수 있다.

Copilot+ PC(코파일럿+ PC) — Microsoft가 정한 하드웨어 등급 이름. NPU 연산 능력이 일정 기준을 넘는 PC에만 붙는다.

Microsoft가 밝힌 코파일럿+ PC 조건은 퀄컴, 인텔, AMD 프로세서 중 NPU 연산 능력이 40 TOPS 이상인 것이다.² 처음에는 퀄컴 스냅드래곤 X 시리즈로 시작했고, 이후 인텔 코어 울트라 200V, AMD 라이젠 AI 300 계열이 추가됐다.³ 지원 프로세서 목록은 그 뒤로도 계속 늘고 있어서, 정확한 확인은 각 제조사 공식 스펙 페이지에서 프로세서 이름으로 직접 하는 게 맞다. 

테스트한 PC의 프로세서는 11세대 인텔 코어 i5-1135G7이다. 40 TOPS NPU 조건이 도입되기 전 세대라 처음부터 이 범위에 들어갈 수 없다.

RAM이 24GB나 되고 저장 공간도 1TB 넘게 남아 있으면 웬만한 기능은 다 될 거라고 생각하기 쉽다. 하지만 Microsoft가 밝힌 리콜 최소 요건에는 40 TOPS NPU 외에도 RAM 16GB 이상, 저장 공간 256GB 이상(켜려면 여유 공간 50GB 이상 필요), Device Encryption 또는 BitLocker, Windows Hello 고급 로그인 보안 같은 조건이 함께 걸려 있다.⁴ 이 테스트 PC는 RAM과 저장 공간 조건은 이미 만족했지만, NPU 자체가 없어서 최소 요건 충족이 안됐다.

윈도우 11 버전만 최신이면 되는 게 아니다

이 PC는 나중에 업데이트한다고 NPU가 생기지 않는다. 반대로 하드웨어 조건을 채운 코파일럿+ PC라도 윈도우 업데이트가 오래됐으면 리콜이 여전히 안 보일 수 있다. Microsoft 공식 문서에 따르면 2025년 4월 이후 나온 비보안 미리 보기 업데이트가 설치돼 있어야 한다.² 설정 → Windows Update에서 업데이트 확인을 눌러보자.

아래 표는 리콜을 아예 못 쓰는 PC인지 걸러내는 1차 하드웨어 진단표다. RAM·저장 공간·암호화·Windows Hello 조건은 앞서 설명한 대로 이미 최소 기준을 넘긴 PC가 많아서 표에서는 뺐다. 이 진단표를 통과했는데도 리콜이 안 보인다면 그 조건들부터 하나씩 확인하면 된다.

확인 항목	확인 방법	통과 조건
NPU 탑재 여부	작업 관리자 → 성능 탭	NPU 항목이 표시돼야 함
NPU 연산 능력	제조사 공식 스펙 페이지	40 TOPS 이상
프로세서 종류	스펙 시트의 프로세서 이름	라이젠 AI 300, 코어 울트라 200V, 스냅드래곤 X 계열 등
윈도우 버전	설정 → Windows Update	2025년 4월 이후 미리 보기 업데이트

Microsoft 공식 자료 기준, 2026년 8월 확인 (RAM·저장공간·암호화·Windows Hello 조건은 본문 참고)

조건에 안 맞으면 어떻게 해야 할까

지금 PC가 이 조건에 안 맞는다고 새 노트북부터 알아볼 필요는 없다. 파일이나 웹 페이지를 다시 찾는 정도라면 윈도우 자체 검색이나 클립보드 기록(Win + V)으로도 상당 부분 대체된다. 코파일럿+ PC로 넘어가는 건 화면 기록을 통째로 되짚어야 하는 작업이 많을 때 검토해도 늦지 않다.

반대로 이미 코파일럿+ PC를 쓰고 있는데 스냅샷 저장이 부담스럽다면, 스냅샷 저장을 끄고 삭제하는 방법을 참고하자.

자주 묻는 질문

작업 관리자에 NPU 항목이 없으면 다음엔 뭘 확인해야 하나?
제조사 공식 스펙 페이지에서 이 PC의 프로세서 이름을 검색해 NPU 탑재 여부와 TOPS 수치를 확인하자. 프로세서 이름은 작업 관리자 성능 탭이나 시스템 정보 화면에서 그대로 확인할 수 있다.

코파일럿+ PC를 사면 리콜이 바로 켜지나?
하드웨어 조건은 채웠어도 윈도우 업데이트가 최신이 아니면 메뉴가 아직 안 보일 수 있다. 설정에서 업데이트부터 확인하자.

일반 노트북에 NPU를 나중에 추가할 수 있나?
NPU는 프로세서 안에 내장된 회로라 별도로 장착할 수 없다. 코파일럿+ PC 조건을 채우려면 처음부터 해당 프로세서가 들어간 기종을 골라야 한다.

확인한 자료

1. 작업 관리자에 NPU 사용량이 표시되는 조건 확인 (Microsoft Learn, 2026년 8월 확인)

2. 코파일럿+ PC 및 리콜 필수 조건(Qualcomm·Intel·AMD Copilot+ PC 전제, 업데이트 조건) 확인 (Microsoft Learn, 2026년 8월 확인)

3. 코파일럿+ PC 지원 프로세서 확장 연혁(스냅드래곤 X → 인텔 코어 울트라 200V·AMD 라이젠 AI 300 추가) 확인 (Windows Experience Blog, 2026년 8월 확인)

4. 리콜 최소 시스템 요구 사항 전체 목록(40 TOPS NPU, RAM 16GB, 저장공간 256GB, Device Encryption/BitLocker, Windows Hello 고급 로그인 보안) 확인 (Microsoft Support, 2026년 8월 확인)

5. 실기기 화면 확인, 2026년 8월 (개인정보 및 보안 메뉴, 작업 관리자 성능 탭, 시스템 정보)